Achat e-commerce : pourquoi contacter le service client par téléphone est plus efficace ?
Si vous avez l'habitude de faire des achats en ligne, vous savez combien il est essentiel de se rapprocher du service client pour obtenir certains renseignements sur les produits ou les services proposés. Bien qu'il puisse sembler plus pratique et plus rapide d'utiliser un chat ou une messagerie pour contacter le service client, il existe plusieurs avantages à appeler directement. Voyons pourquoi contacter le service client par téléphone est efficace.Un appel pour gagner du temps !L'appel vous permet d'obtenir différents renseignements, que ce soit sur les produits ou sur le service de livraison ou de retour. Cela permet de gagner…